نتايج: 

با توجه به اين موضوع که هدف از BP در اين  طرح فروش مي باشد لذا ذکر مجدد اين موارد  ضروري است :

 

اساساً تحقيق بازار مشاهده عملکرد مشتريان به منظور درک اين که چيزي توجه آنها را جلب مي کند و نهايتاً نتيجه گيري کردن از اين مشاهدات است. اطلاعاتي که از تحقيق بازار بدست مي‏آيند بايد بتواند راهنماي ما در تصميم‏گيريهاي استراتژيک کسب و کارمان باشد اين تحقيق هنگامي باارزش است که بتواند منشاء درآمدي بيشتر از هزينه‏اي که ايجاد کرده باشد تحقيق بازار ارتباط ما با مشتريان فعلي و بالقوه‏تان برقرار مي‏سازد و به ما کمک مي‏کند تا فرصتها را در بازار تشخيص دهيم. تحقيق بازار ريسک فعاليتها را کاهش مي‏دهد، برخي از تحقيقهاي بازار بجاي آنکه فرصتي را شناسايي کنند ممکن است ما را از انجام يک فعاليت از پيش برنامه‏ريزي‌شده بازدارند. تحقيق بازار مشکلات بالقوه را کشف و شناسايي مي‏کند، تحقيق بازار محکي براي ما ايجاد مي‏کند و به ما کمک مي‏کند که پيشرفتهاي خود را پيگيري کنيم. مهم است که ما براي سنجش و مقايسه‏هاي آينده موقعيت خود در بازار را در زمانهاي مختلف بدانيم. تحقيق بازار مداوم(نظير تحقيقهاي ساليانه مستمر) به ما اين اجازه را مي‏دهد که چگونگي پيشرفت خود در طول زمان را مشاهده کنيم و نيز نمودار اين روند را در بازه‌هاي بين دو تحقيق رسم کنيم. تحقيق بازار ما را در ارزيابي ميزان موفقيتتان کمک مي‏کند، اطلاعات جمع شده در تحقيق بازار به به ما کمک مي‏کند که بدانيم  آيا به هدفهاي خود رسيده‏ايم يا نه.

آنچه تحقيق بازار مي‏تواند به ما بگويد:

o                   مطالعات تقسيمات بازار اطلاعاتي درباره ويژگيهاي مشترک مشتريانمان فراهم مي‏آورد اين اطلاعات پاسخ پرسشهايي نظير اين پرسشها را مي‏‏دهد: مشتريان من چه کساني هستند؟

o                    اطلاعات مربوط به توان خريد و عادات خريد، قدرت مالي و ويژگيهاي اقتصادي بازار هدف، ما را معلوم مي‏سازد.

o                    جبنه‏هاي روانشناسانه‏اي وجود دارند که به اطلاعات مربوط به دريافتها و ارزشهايي که در ذهن مصرف‌کنندگان بازار ما وجود دارد برمي‌برگردند و به سؤالاتي جواب مي‏دهند که برخي از آنها بدين صورتند: واکنش بازار در برابر تصميمها يا برنامه‏هاي مختلفي که ممکن است به اجرا بگذارم چيست؟ در بازار شرکت مرا در مقايسه با ساير شرکتها چگونه ارزيابي مي‏کنند؟ چه کيفيات و ويژگيهايي هستند که مشتريان من آنها را مهم مي‌پندارند؟ چه کسي در يک شرکت يا خانواده براي خريد اين محصول تصميم مي‏گيرد؟ آيا براي آنها نظرات ديگران در موردشان خيلي اهميت دارد؟  فاکتورهاي تعيين‏کننده در تصميم به خريد کدامند؟ آيا آنها بهترين را براي خانواده خود مي‏خواهند؟ آيا آنها به دنبال وسيله‏هايي مي‏گردند که موجب صرفه‏جويي در زمان و راحتي بيشتر کارها مي‏شوند؟ نيازهاي برآورده‏نشده آنها کدامند؟ آيا آنها تقاضاي خدمات پس از فروش بيشتري براي محصول را دارند؟ آيا عمده توجه انها قيمت پائين است؟ به چه رسانه‏اي(روزنامه، مجلات، راديو، تلويزيون، تبليغات اينترنتي . . .) بيشتر توجه نشان مي‏دهند؟

o                   اطلاعات رقابت در بازار درباره ساير شرکتهايي است که در همان زمينه کسب و کار ما مشغول فعاليت هستند و سؤالاتي که تحقيق بازار به آنها جواب مي‏دهد عبارتند از: رقباي اصلي من در بازار کدامند؟ چگونه با من رقابت مي‏کنند؟ در چه زمينه‏هايي رقيب من به شمار نمي‏آيند؟ نقاط قوت و ضعف آنها چيست؟ آيا نقاط ضعف آنها مي‏تواند فرصتهاي سودآوري براي من فراهم آورد؟ چه چيزي کسب و کار مرا در اين بازار منحصربه‏فرد مي‏سازد؟ ارزيابي رقباي من از موقعيتشان در بازار چيست؟ چگونه خدمات خود را به بازار عرضه مي‏کنند؟ مشتريان آنها کيستند؟ رهبران اين صنعت کيستند؟ حجم فروش آنها چفدر است؟ موقعيت مکاني آنها کجاست؟ آيا آنها سودده هستند؟

o                   اطلاعات عوامل محيطي از محيط سياسي و اقتصادي که مي‏تواند بهره‏وري و فعاليتهاي ما را تحت تأثير قرار مي‏دهد پرده برمي‏دارد. ما بايد بتوانيم در اين قسمت پرسشهايي نظير اين را پاسخ گوييد: روند جمعيتي در حال و آيند چيست؟ روند حرکتي اقتصاد اجتماع چگونه است؟ سياستهاي اقتصادي-سياسي چه تأثيراتي بر بازار مصرف يا صنعت من خواهد گذاشت؟ چه ميزان رشدي براي بازار مصرف من متصور است؟ چه عوامل بيروني بر اين صنعت تأثير خواهند گذاشت؟

هر چند بررسي اينکه آيا براي يک محصول يا خدمت در يک بازار مشخص نياز وجود دارد، مي تواند فرآيندي زمان بر و پرهزينه باشد اما اين زمان و هزينه ها بسيار کمتر از زمان و هزينه هايي است که کسب و کاري که موردنياز نيست تلف مي کند.

سرفصل‌هاي طرح بازاريابي

 

بررسي بازار و طرح بازاريابي، سرفصل حايز اهميتي در تهيه طرح کسب و کار مي‌باشد. هدف اين بخش متقاعد ساختن سرمايه‌گذاران و وام‌دهندگان است. در اين بخش از طرح کسب و کار نحوه رقابت در بازار؛ استراتژي کلي بازاريابي و فروش، جلب مشتري، طرح‌هاي تبليغي و ترويجي به همراه بودجه مورد نياز جهت آنها، فرآيند خريد و کنترل موجودي، نحوه ورود و خروج کالا و در حقيقت کليه امور مرتبط با قيمت‌گذاري، توزيع ، تبليغات ، پيش‌بيني توليد و کنترل‌ها مورد اشاره قرار مي‌گيرد.

اين بخش از طرح کسب و کار تحت ۵ سرفصل زير تهيه مي‌گردد:

 الف) شرح بازار هدف

  • محصول ما چيست؟
    کارآيي آن کدام است؟
    طول عمر آن چه قدر است؟
    چه انواعي دارد؟

همچنين

مشتريان چه کساني هستند؟
کجا واقع شده‌اند؟
چرا بايد محصول ما را بخرند؟
در چه زمان و تحت چه شرايطي مي‌خرند؟
چه نوع علايقي دارند؟
انتظارات آنها در مورد قيمت و کيفيت چيست؟ به قيمت حساس ترند و يا کيفيت؟

 

ب) طرح‌هاي تبليغاتي و پيشبرد فروش

تبليغ بوسيله بنر
کارت ويزيت
بيل بورد
مسابقات
کوپن
هدايا
راديو و تلويزيون
مجله‌هاي تجاري و . . .

ج) خريد و کنترل موجودي

چه روشي براي کنترل ورودي‌ها و خروجي‌ها به شرکت خود داريم؟
تامين‌کنندگان ما چه کساني هستند و چه معيارهايي براي انتخاب آنها داريم؟

د) سياست‌هاي آموزشي

براي آموزش پرسنل بخش فروش چه تدابيري اتخاذ مي‌کنيم؟
چه دوره‌هاي آموزشي و در چه پريودهاي زماني برگزار خواهيم کرد؟
چه معيارهايي براي ارزيابي توانمندي‌هاي پرسنل و نيازهاي آموزشي آنها داريم؟ 

ه) تحليل رقبا

ارائه دورنماي کسب و کار با توجه به رقابت.
توضيح در مورد رقبا (با ذکر نام شرکت ، علايم تجاري ، محل استقرار ، فروش ساليانه ، سهم بازار و مقايسه محصولات خود با آنها و نحوه رقابت و تمايز محصول شما)نقاط قوت وضعف نسبي رقبا (مانند مديريت - شبکه توزيع – توانايي‌هاي توليد- منابع مالي- مزاياي قيمت و هزينه و نحوه تثبيت موقعيت در بازار)، چرا مشتريان از آنها خريداري مي‌کنند؟ چگونه ممکن است محصول شما را جايگزين آن کنند؟آگاهي از روش‌هاي بازاريابي و تبليغات رقبا قيمت‌گذاري رقبا بر چه اساس قيمت‌هاي خود را تعيين مي‌کنند؟ (اشتباه در تشخيص قيمت‌گذاري رقبا مي‌تو‌اند به راحتي منجر به نابودي کسب و کار شود.(

"ما زنده به آنيم که آرام نگيريم                    موجيم که آسودگي ما عدم ماست"